Ketika seseorang atau seorang manajer memutuskan untuk
menggunakan informasi guna mencapai keunggulan kompetitif, maka harus mengelola
sumber daya agar dapat meraih hasil yang diinginkan. Informasi, dan sumber daya
lainnya membutuhkan seorang manajer, ketika informasi sudah dikelola dengan
baik, informasi baru bisa di publikasikan agar penerima informasi mendapatkan
informasi yang layak dan tentunya bermanfaat. Semua aktivitas itu bisa
dikatakan dengan meng akuisisi data, memproses data menjadi informasi,
menggunakan dan mengkomunikasikan informasi dengan cara yang paling efektif dan
menghapus informasi pada waktu yang tepat, dan itu bisa dikatakan dengan
manajemen pengetahuan.
Ketika pengembang sistem (pengguna
maupun spesialis informasi) mendefinisikan output yang diberikan oleh prosesor
informasi, mereka akan mempertimbangkan empat dimensi dasar informasi. Keempat
dimensi yang diinginkan ini akan menambah nilai dari informasi tersebut, yakni
:
- Relevansi
Informasi memiliki relevansi jika informasi tersebut berhubungan dengan masalah
yang dihadapi. Pengguna seharusnya dapat memilih data yang diperlukan tanpa
harus melewati sejumlah fakta-fakta yang tidak berhubungan. Data yang relevan
dengan pengambilan keputusan yang akan diambil sajah yang akan disebut sebagai
informasi
Seluruh informasi, seharusnya akurat. Namun, fitur-fitur yang memberikan
kontribusi kepada tingkat akurasi sistem akan menambah biaya dari sistem
onformasi tersebut. Karena hal ini, para pengguna sering kali terpaksa harus
menerima tingkat akurasi yang kurang dari 100 persen. Aplikasi-aplikasi yang
melibatkan uang, seperti penggajian, penagihan dan piutang berusaha untuk
mencapai tingkat akurasi 100 persen. Aplikasi-aplikasi lainnya, seperti
peramalan ekonomi jangka panjang dan laporan-laporan satatistik, sering kali
masih tetap bermanfaat meskipun data yang dipergunakan kurang dari 100 persen
akurat.
Informasi hendaknya tersedia untuk pengambilan keputusan sebelum situasi
yang genting berkembang atau hilangnya peluang yang ada. Para pengguna
hendaknya dapat memperoleh informasi yang menguraikan apa yang sedang terjadi
saat ini, selain dari apa yang telah terjadi dimasa lalu. Informasi yang tiba
setelah suatu keputusan diambil tidak akan memiliki nilai yang bermanfaat.
Para pengguna hendaknya dapat memperoleh informasi yang menyajikan suatu
gambaran lengkap atas suatu masalah tertentu atau solusi nya. Namun, sistem
hendaknya juga tidak menghilangkan pengguna ketika memasuki dunia salah satu
informasi yang sedang dikaji. Istilah kelebihan muatan informal (information
overload) menunjukan bahwa memiliki informasi yang terlalu banyak juga dapat
memberikan kerugian, pengguna hendaknya dapat menentukan jumlah rincian yang
dibutuhkan. Informasi dikatakan lengkap jika memiliki jumlah agregasi yang
tepat dan mendukung semua area dimana keputusan akan diambil.
Dari keempat dimensi yang sudah dijabarkan diatas biasanya membiarkan
pengguna menentukan sendiri aspek mana yang dibutuhkan sesuai kebutuhan logis.
Referensi :
Sistem informasi manjemen ( Raymond Mcleod,
Jr. dan George P. Schell )
Edisi 10
BAB 2